Conectar WhatsApp (Cloud API de Meta)
Enviar y recibir mensajes de WhatsApp desde Gexto con tu número de empresa.
Configurar WhatsAppQué necesitas de Meta
- Una cuenta de WhatsApp Business con un número verificado.
- El identificador del número de teléfono (Phone Number ID).
- Un token de acceso permanente de la aplicación.
Conectar en Gexto
- 1Entra en Configuración → WhatsApp e introduce el identificador del número y el token.
- 2Copia la URL del webhook y el token de verificación que te muestra Gexto y pégalos en la configuración de webhooks de Meta.
- 3Guarda y envía un mensaje de prueba a tu propio número.
- 4A partir de ahí, las conversaciones aparecen en el módulo WhatsApp.
Meta solo permite iniciar conversaciones con plantillas aprobadas. Fuera de la ventana de 24 horas desde el último mensaje del cliente, hay que usar una plantilla.